Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Produits non retournables En raison de leur nature, les produits suivants ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement :

• Créations faites main personnalisées : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client
• Anti-gaspi en boîte :

Produits défectueux ou non conformes Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à latelierdemalou29@gmail.com en joignant :

• Votre numéro de commande
• Des photos du produit concerné

Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon les cas.

Garantie légale Conformément à la loi, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception de votre commande.

Contact Pour toute question : latelierdemalou29@gmail.com – 06 81 07 31 41